سياسة الاستبدال والاسترجاع
في بشت السبهان، حرصنا دائماً على رضاكم وتقديم أعلى مستويات الجودة والخدمة وفق اللوائح القانونية.
مدة الاسترجاع والاستبدال
يمكنكم الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام.
حالة المنتج والعلبة
يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وبداخل غلافه وعلبته الأصلية.
إثبات الشراء
يشترط وجود فاتورة الشراء الأصلية (أو الفاتورة الإلكترونية) لإتمام العملية.
⚠️ تنبيه هام بشأن التعديلات والتطريز:
وفقاً للوائح والقوانين الصادرة عن وزارة التجارة والصناعة لدولة الكويت، لا يتم استرجاع أو استبدال أي قطعة في حال تم التعديل عليها (مثل التطريز أو تقصير البشت بناءً على طلب العميل)، وذلك حتى خلال مدة الـ 14 يوماً القانونية.
خطوات تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع:
- التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الواتساب مع إرفاق صورة من الفاتورة والمنتج.
- يتم مراجعة الطلب والتأكد من مطابقته للشروط خلال 24 إلى 48 ساعة.
- في حال الاسترجاع، يتم إعادة المبلغ لنفس طريقة الدفع المستخدمة بعد وصول المنتج وتفقده.
هل لديك أي استفسار حول مقاسات البشت أو طلبات الاسترجاع؟
تواصل معنا عبر الواتساب